国産生成AI活用し窓口サービスを円滑化 職員の負担軽減も 3つの課 …

藤枝市は、窓口業務に国産の生成AIを活用し職員の負担軽減と市民サービス向上をめざし、15日から実証実験をしています。 これは、国が進める公共分野への国産生成AIの開発・導入を促進しようという試みの一つで、ソフトバンクと連携して行います。 実験初日、市民課の窓口で職員が国産生成AIを活用しながら、相談内容の回答を導き出し市民への対応にあたりました。