行政窓口のカスハラ防止へ 焼津市が対策本部を設置し基本方針 …

行政窓口での暴言や理不尽な要求といった「カスタマーハラスメント」を防ごうと、静岡県焼津市は対策本部を設置し、基本方針を固めました。 焼津市が9月7日に立ち上げたのは、「職員カスタマーハラスメント対策本部」です。会議では理不尽な要求に対して個人の対応に委ねず、組織全体で対応する基本方針を固めました。