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国産生成AIで窓口業務を効率化 静岡・藤枝市役所で実証実験へ

静岡県藤枝市とソフトバンクは国産生成AI（人工知能）を活用し、行政窓口業務の効率化に向けた実証実験を9月から始める。事業所指導や生活保護業務など専門性が求められる事務を対象に、正確で迅速な窓口対応を支援し、職員の負担軽減と住民のサービス向上をめざす。

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