静岡市、市民向け対話型AI検索サービス 電話応対の負担軽減

静岡市は6日、市公式ウェブサイトの情報を対話形式で案内する対話型人工知能（AI）検索サービス「AIコンシェルジュ」の提供を始めたと発表した。同様のサービス導入は政令指定都市では初めて。市民の利便性を高め、職員の電話応対の負担を軽減し業務を効率化する。利用者が自然な文章で質問を入力すると、ウェブ上の情報を使って回答する仕組み。例えば「代理で住民票を取得したい」と入力すると、「コンビニ交付や電子申 …